Подключение WhatsApp к Битрикс24 позволяет организациям общаться с клиентами через популярный мессенджер, что может быть полезным по нескольким причинам:
- Удобство и быстрота коммуникации: WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире, поэтому клиенты могут общаться с организацией в режиме реального времени, используя знакомый им интерфейс.
- Повышение уровня обслуживания клиентов: подключение WhatsApp позволяет быстро и эффективно отвечать на вопросы клиентов, предоставлять информацию о продуктах и услугах, а также решать проблемы в режиме реального времени.
- Снижение затрат на обслуживание клиентов: WhatsApp может помочь организациям сократить затраты на обслуживание клиентов, так как мессенджер позволяет обрабатывать большое количество запросов с помощью автоматизированных процессов и ботов.
- Увеличение конверсии: WhatsApp может помочь организациям увеличить конверсию, так как мессенджер позволяет быстро связаться с потенциальными клиентами и продвигать продукты и услуги с помощью персонализированных сообщений.
