Пользователей онлайн: 3290
Последний заказ: 1 сек. назад
Юзабилити-аудит Тестирование на ошибки Сайта Приложения Программы Компьютерная и IT помощь Обучение и консультации Софт и ПО Программирование Домены и хостинги Составление ТЗ ПК и комплектующие Удаленная настройка Выбор ПК Установка и настройка ПО Программное обеспечение CRM и Телефония Диагностика и исправление проблем

FAQ по оказанию компьютерной и IT помощи

Какой вид компьютерной помощи я могу заказать на Kwork?
Вы можете заказать все виды технической поддержки, удаленную оптимизацию компьютера, установку программ, чистку от вирусов, интеграцию и настройку платформ (Bitrix, CRM, Twitch, Youtube и др.), консультации по работе с сайтами, модулями и сервисами.
Также вы можете пройти обучение по созданию сайтов с помощью конструкторов (Tilda, WordPress и др.), обучение OpenCart, ZennoPoster и многое другое.
Я не знаю, в чем заключается проблема с моим компьютером. Может ли продавец удаленно определить поломку?
Да, мастер может дистанционно установить причину неполадки, исправить ее или порекомендовать вам нужное решение. Также продавец может проконсультировать вас о том, что следует предпринять во избежание подобных проблем в будущем.
Какие программы можно установить удаленно?
Любые, какие только пожелаете. Программное обеспечение, офисный пакет Microsoft, Adobe Photoshop, программы для проектирования, монтажа, аудио и видео обработки – это лишь малая часть того, что можно установить удаленно.
С помощью чего продавец взаимодействует с моим ПК и безопасно ли это?
Удаленная связь устанавливается с помощью проверенной программы TeamViewer. Это абсолютно безопасная технология удаленной поддержки, позволяющая мастеру видеть экран вашего устройства с ПК, планшета и даже мобильного телефона.
Что делать, если я никогда не работал и не умею работать с программами удаленного доступа?
Мастер-продавец подробно расскажет инструкцию того, что нужно делать для установки и подключения программы. При заказе кворка обязательно скажите о том, что никогда ранее не работали с TeamViewer и подобными программами.
Могу ли я задавать уточняющие вопросы продавцу, если совсем не разбираюсь в проблеме?
Обязательно. Прежде, чем оформить заказ, вы можете задать продавцу все волнующие вас вопросы, которые касаются компьютерной помощи. Мастер проконсультирует вас, подскажет решение проблемы и окажет нужную помощь.
От чего зависит цена одного кворка?
У каждого кворка имеется фиксированная цена за фиксированный объем работы. В данном случае это могут быть минуты, часы, а также количество обслуживаемых ПК, установленных программ и другие детали, которые исполнитель указывает в своем кворке.
Дополнительные опции (срочность и др.) можно приобрести за дополнительную стоимость.
Что делать, если мне не понравится качество услуги?
Сперва мы рекомендуем отправить заказ на доработку и попросить автора внести нужные правки. Цель Kwork – это взаимовыгодное сотрудничество продавцов и покупателей, основой которому служит принцип уважительного отношения друг к другу.
Если взаимопонимания достичь так и не удалось, рекомендуем отменить заказ или отправить заявку в Арбитраж.