Пользователей онлайн: 2794
Последний заказ: 1 сек. назад
Продажи по телефону Телефонный опрос Прием звонков

FAQ по телефонным опросам

Что такое телефонный опрос и для чего он нужен?
Эта услуга подразумевает совершение телефонных звонков по базе с определенной целью. Например, опрос клиентов вашей компании с целью улучшения качества обслуживания. Часто такой метод используется для рекламы в конкретном городе.
Можно ли заказать тайного покупателя по телефону?
В каталоге кворков можно найти услуги тайных покупателей по телефону, что позволит определить, насколько качественно сотрудники выполняют свою работу. Аналогичным способом можно заказать анализ сервиса конкурентов.
Можно ли заказать звонок на другом языке?
Если нужно проверить коллектив компании на знание иностранных языков, можно заказать услугу звонка на английском языке. Такая услуга позволит быстро определить, хорошо ли на самом деле знают английский ваши сотрудники. Это особенно полезно для компаний, которые выходят на международный рынок.
Что требуется, чтобы заказать телефонный опрос?
Самым главным требованием является наличие базы номеров телефонов потенциальных клиентов: если у вас ее нет, исполнитель может отказаться от работы.
Далее нужен скрипт, по которому будет проводиться опрос. Если скрипта нет, можно попросить исполнителя помочь вам его составить. Тогда, скорее всего, придется ему доплатить.
Сколько человек можно обзвонить за один кворк?
Число звонков напрямую зависит от количества номеров в базе. Исполнители в рамках одного кворка в среднем предлагают провести 15 опросов. Если вас не устраивает стоимость работы —попробуйте договориться с исполнителем об индивидуальных условиях.
Хорошим аргументом может послужить гарантия положительного отзыва, что очень важно для фрилансеров.
Могу ли я заказать опрос, не имея на руках базы телефонных номеров?
Можно заказать услугу, не имея собственной базы номеров. Однако стоит обсудить непосредственно с исполнителем — сможет ли он собрать базу, как будет это делать и т. д. Стоит понимать, что эффективность такой работы, скорее всего, окажется невысокой, так как исполнителю не удастся подобрать целевую аудиторию именно для вашего телефонного опроса.
Сколько времени выполняется эта работа?
Срок выполнения работы зависит от обширности базы номеров телефонов, скрипта самого звонка и, конечно, цели звонков. Кроме того, имеет значение и загруженность фрилансера, у которого заказывали кворк. Чтобы узнать реальный срок выполнения заказа, обратитесь непосредственно к исполнителю. Если срок не устраивает, можно попробовать договориться о выполнении вашего заказа в первую очередь.
В среднем опрос 15 человек длится до 1 дня.