Тренинг - отработка кейса

Я действующий бизнес-тренер в крупной роп шеринговой компании, про опыт читайте на моей странице. Есть другие темы тренингов, смотрите другие кворки.

Отработка кейса это по сути своей реальный звонок клиент/менеджер где условия приближены к реальным. Клиент-это либо собирательный образ с хорошо продуманной легендой, либо взятый из реальной практики существующий клиент, как правило сложный, с которым довелось работать коллеге который играет роль клиента.

Игра помогает выявить все моменты в лестнице продаж при работе с вашим продуктом или услугой, оценить качество, наполнение спича, увидеть диалоговый инструментарий менеджера и докрутить слабые места, найти зоны роста в коммуникативных навыках и понять как проработать свою экспертизу по hard и soft skills.

Обратная связь от коллег помогает увидеть себя со стороны и получить полную картину восприятия клиентом как на эмоциональном так и на рациональном уровне, так работают бизнес игры и в этом их огромное преимущество.

По итогу вы получите запись и рекомендации