Цель агента: ответы за запросы пользователей на сайте компании, в ВК мессенджере и в мессенджере Телеграм.
Для ответов на запросы агент должен провести квалификацию клиента, понять к какому продукту компании у клиента есть интерес.
Информацию о продуктах и услугах компании агент должен получить с сайта компании.
Целью диалога с пользователем должно быть получение его контактных данных и передача контактов в CRM компании.
В случае, если в ходе диалога клиент не сообщил свои данные, то необходимо спустя 1 час после последнего сообщения напомнить клиенту о запросе и сделать еще одну попытку получить контактные данные клиента.
