Мы - агентство аутсорс маркетинга для компаний Marketing Boost Center. Сейчас работаем с компанией по производству комбинезонов Kaambez one. Основная цель нашей работы — чтобы клиенты совершали покупки, возвращались к нам за новыми покупками.
На основе возможного поведения людей мы предусмотрели, что клиенты будут делиться на сегменты. С этими сегментами мы хотим общаться через блоггеров инфлюенсеров, и нам необходимо проработать путь пользователя через чат-бот.
Глобальная задача - оцифровать весь CJM пользователя через телеграмм-бота.
Состав и необходимый функционал:
1) Интеграция с битриксом - заявки и диалоги падали как отдельный источник;
2) Возможность автоматического применения промокодов от блогеров;
3) Возможность сегментации в боте;
4) Возможность делать рассылки;
5) Базовый фукнционал по сообщениям - приветственное, вызов менеджера, перейти на сайт для выбора.
нужно от подрядчика:
1. предложить структуру чат-бота под наши цели
2. предоставить кейсы
