Мы внедрили Битрикс24 с лицензией "Профессиональный". Основная задача на данном этапе — это обучение сотрудников эффективному использованию всех функций системы и постепенная доработка существующих бизнес-процессов и воронок продаж.
1. Обучение сотрудников:
- Проведение серии тренингов и семинаров для сотрудников, чтобы они могли освоить все инструменты и функции Битрикс24.
- Разработка обучающих материалов, таких как видеоуроки и инструкции, которые помогут сотрудникам быстро находить ответы на возникающие вопросы.
- Организация сессий вопросов и ответов для решения конкретных проблем и обмена опытом между сотрудниками.
2. Доработка бизнес-процессов:
- Анализ текущих бизнес-процессов для выявления узких мест и возможностей для улучшения.
- Настройка автоматизированных процессов в Битрикс24, таких как автоматическое распределение задач, уведомления и напоминания.
- Интеграция Битрикс24 с другими системами и сервисами, используемыми в компании, для обеспечения бесшовного обмена данными.
3. Оптимизация воронок продаж:
- Настройка и адаптация воронок продаж под специфические нужды компании, включая этапы, статусы и критерии перехода между этапами.
- Использование аналитических инструментов Битрикс24 для мониторинга эффективности воронок и принятия обоснованных решений по их улучшению.
- Внедрение автоматизированных сценариев взаимодействия с клиентами для повышения конверсии и улучшения клиентского опыта.
