Техническое задание на разработку автоворонки в Telegram с ИИ
1. Функциональные требования
1.1 Основные функции бота
Прием пользователей через команду `/start` или по ссылке
Разделение пользователей (новые/повторные)
Прогрев пользователей через автоматические сообщения
Ицнтеграция с AmoCRM: фиксация заявок и статусов
Возможность записи на замер через бот
Подключение ИИ для ответов на вопросы (GPT)
Напоминания и ретаргетинг (если клиент не оставил заявку)
2. Сценарий работы бота
2.1 Вход в бота
1. Клиент заходит по ссылке или команде `/start`
2. Бот предлагает выбрать:
-Записаться на замер
-Задать вопрос (ответит ИИ
-Посмотреть отзывы и кейсы
-Оставить заявку
2.2 Запись на замер
1. Бот запрашивает имя, номер телефона и удобное время
2. Передает данные в AmoCRM
3. Отправляет напоминание перед встречей
2.3 Вопросы и ответы (ИИ)
1. Клиент задает вопрос
2. Бот анализирует вопрос и отвечает (GPT)
3. Если бот не знает ответ — передает контакт менеджеру
2.4 Прогрев (Автоворонка)
- День 1: Полезная статья о выборе окон
- День 2: Кейсы с фото установленных окон
- День 3: Специальное предложение и призыв к действию
