1. Цели и задачи бота

Автоматизация приема заявок – сбор данных от клиентов и отправка в CRM.

Консультация клиентов– подбор окон, расчет стоимости, ответы на частые вопросы.

Генерация лидов – вовлечение клиента в диалог и отправка контактов менеджеру.

Работа без менеджера 24/7 – быстрые ответы без ожидания.
2. Основные функции бота
2.1. Взаимодействие с клиентом

Приветственное сообщение
“Здравствуйте! Я ваш личный помощник по остеклению. Чем могу помочь?”

Выбор услуги (Кнопки):
- “Рассчитать стоимость”
- “Показать примеры работ”
- “Частые вопросы”
- “Оставить заявку”

Запрос контактных данных – клиент вводит номер телефона, бот отправляет в CRM.

4. Дополнительные возможности

Поддержка голосовых сообщений– клиент может задать вопрос голосом

Кнопка “Позвонить менеджеру” – бот отправляет контакт и предлагает связаться

Напоминания о заявке – если клиент не оставил номер, бот через 2 часа напомнит
Квиз по подбору окон – уточняет, какие окна нужны (материал, стеклопакет, монтаж).

Автоответы на частые вопросы– отвечает на 10-15 популярных вопросов (цена, сроки, гарантии).
2.2.

Подключение к AmoCRM

Отправка данных (имя, телефон, выбранные параметры)
2.3. Расчет стоимости

Клиент выбирает параметры (тип окон, размер, профиль, стеклопакет)
2.4. Демонстрация работ

Фото и видео примеров остекления домов

Отзывы довольных клиентов