Пользователей онлайн: 1014
Последний заказ: 30 сек. назад
К сожалению, проект уже закрыт. Смотрите похожие проекты на Бирже

Создание отдела заботы о клиентах/техническая поддержка

Здравствуйте! Ищем подрядчика, способного настроить и запустить отдел клиентской поддержки на базе CRM (1С-Битрикс или иная согласованная платформа). Подробное техническое задание прилагается во вложенном файле. Просим ознакомиться с ним и представить ваши сроки, стоимость работ, а также предлагаемую концепцию внедрения.
Основные ожидания:
Единая платформа для обработки всех входящих запросов (телефон, мессенджеры, соцсети).
Интеграция с CRM для накопления клиентской базы и аналитики.
Настройка бизнес-процессов и KPI: время ответа, маршрутизация заявок, сценарии обслуживания.
Возможность дальнейшей автоматизации и масштабирования.
Будем рады вашим вопросам, уточнениям и коммерческому предложению!
Желаемый бюджет: до
20 000
Допустимый: до
60 000
C
Покупатель: CodeLike 
Размещено проектов на бирже: 17
Нанято: 20%
Предложений: 2