Что нужно сделать:
Создать Dockerfile :
Базовый образ: Ubuntu 22.04.
Установить Apache, MariaDB, Perl и зависимости OTRS из инструкции.
Скопировать файлы OTRS с виртуалки в контейнер.
Подготовить скрипт запуска :
Настроить базу данных (создать пользователя и базу OTRS).
Запустить Apache и OTRS Daemon при старте контейнера.
Организовать данные :
Использовать volumes для /var/lib/mysql (база данных) и /opt/otrs/var (файлы OTRS).
Собрать и протестировать :
Собрать образ: docker build -t otrs-image .
Запустить контейнер: docker run -p 80:80 otrs-image.
Проверить работу через браузер:
http://localhost/otrs/installer.pl.
Мануал по установке
https://www.osgrove.com/how-to-install-otrs-ticketing-system-on-ubuntu-22-04/