Что нужно делать:
•Ежедневно или через день проверять обработку всех заявок из каналов: почта, ВКонтакте, WhatsApp, живосайт, телефон.
•Проверять занесение заявок в CRM и в таблицу индивидуальных экскурсий.
•Следить за правильностью выставленных статусов в CRM и таблицах (предоплата, оплата, бронирование и т.д.).
•Контролировать скорость ответа на заявку.
•Проверять переписки: чтобы на все входящие письма и сообщения был ответ без задержек.
•Проверять обработку звонков: чтобы не было пропущенных без перезвона.
•Если находите проблему — сразу сообщаете о ней, а не просто фиксируете в отчёте.
Что важно:
•Высокая внимательность и системность.
•Понимание базовых процессов работы отдела продаж.
•Готовность работать по чек-листу и вносить предложения по улучшению контроля.
•Проактивность: если замечена ошибка — сигнализировать, а не ждать запроса.
Формат работы:
•Удалённо.
•Краткий отчёт по результатам каждой проверки (Google Doc или табличка).
•Готовность работать ежедневно или через день.
Бюджет:
•Укажите стоимость за одну проверку или за месяц работы с ежедневной/периодической проверкой.