Отличный видеокурс с лекциями.

Подходит для:

1. Менеджеров по продажам;

2. Руководителей отделов продаж;

3. Коммерческих директоров;

4. Собственников бизнеса.

На прохождение данного курса потребуется более 120 часов.

Программа содержит следующие разделы:

1. Структура коммерческого подразделения

1.1. Задачи руководителя коммерческого подразделения

1.2. Принципы разделения зон ответственности сотрудников

1.3. Типы структуры отдела продаж

2. Изучение портрета потребителя

2.1. Сегментация и анализ целевой аудитории

2.2. Покупательское поведение

2.3. Приемы работы с клиентской базой

3. Управление сотрудниками и командообразование

3.1. Как создать успешный отдел продаж

3.2. Как вдохновлять продавцов

3.3. Мотивация и KPI

3.4. Личная эффективность руководителя отдела продаж

4. Планирование продаж

4.1. Планирование продаж

4.2. Анализ рынка

4.3. Работа с жалобами

4.4. Сервис

5. Техники продаж: практикум руководителя

5.1. ДНК продаж

5.2. Скрипты продаж

5.3. Техники переговоров

5.4. Маркетинг без бюджета

6. Digital-технологии в коммерческом подразделении

6.1. Инфраструктура коммуникаций

6.2. Навыки, необходимые продавцам для работы в digital-мире

6.3. Сайт компании как инструмент продаж