Пользователей онлайн: 1525
Последний заказ: 33 сек. назад

Прослушаю звонки ваших менеджеров, сделаю анализ ошибок

Выполнение
3 дня
В очереди
1
В Избранном
50
avva1980
  • 4.8
  • (26)

Об этом кворке

В результате вы получите общий анализ: какие речевые ошибки делают менеджеры, как воспринимается клиентом звонок, какие недочеты по целям звонка, насколько правильный сценарий разговора, какими приемами владеет или не владеет ваш СОП, получите возможные рекомендации по исправлению ситуации.

Форма отчета - файл Ворд. Если у вас есть табличные формы, могу заполнить их (1 таблицу).

Дополнительная опция.

Регулярный контроль выполнения конкретной задачи/произнесения обязательных фраз/соблюдения скриптов - в рамках допопции. Укажите, что именно нужно контролировать!

NB:

Требования по качеству записи: MP3 (или форматы, читаемые Windows) с разборчивой речью всех (! ) говорящих.

Звонком считается аудиозапись телефонного разговора от момента соединения до момента обрыва звонка, независимо от наличия/отсутствия слов прощания и т. п.

Нужно для заказа:

1) Загрузите 10 звонков на гугл-диск, вышлите ссылку доступа (возможно предоставление доступ к вашей базе звонков/отправка записей по почте) -обязательно. 2) обозначьте основную проблему (почему возникла необходимость в аудите) - необязательно. 3) обозначьте (если есть) ключевой момент (один) / главную задачу / вопрос или фразу, которые обязательны для менеджера по сценарию звонка - необязательно.

Объем услуги в кворке: За 1 кворк прослушаю 10 звонков, сделаю общий анализ ошибок

Детали заказа и выбор дополнительных услуг


  • +400 руб
    Выберите кол-во
  • +500 руб
    Выберите кол-во
Количество:

Отзывы по кворку

Положительные 8
Отрицательные 0
  • Отличная работа, будем пробовать сотрудничество более расширенное.
    Опытный покупатель
    Сделано более 20 покупок.

    Суперпокупатель
    Сделал не менее 12 покупок за последние 3 месяца.
    sergeomsk1 месяц назад
    Отличная работа, будем пробовать сотрудничество более расширенное.
  • все отлично, результат аудита понравился
    Мощный покупатель
    Сделано более 50 покупок.
    anna_vasileva8 месяцев назад
    все отлично, результат аудита понравился
  • все гуд спасибо
    a
    alex8898 месяцев назад
    все гуд
    спасибо
  • Информация важная и по делу! Спасибо!
    Мощный покупатель
    Сделано более 50 покупок.
    SVGalantseva1 год назад
    Информация важная и по делу! Спасибо!
  • Ксения, круто! Спасибо! Есть над чем задуматься! Очень хочется продолжить общение с вами! С уважением. Светлана
    Мощный покупатель
    Сделано более 50 покупок.
    SVGalantseva1 год назад
    Ксения, круто! Спасибо! Есть над чем задуматься! Очень хочется продолжить общение с вами!
    С уважением. Светлана
    avva19801 год назадСпасибо за отзыв. У вас довольно уникальный бизнес и подход к нему, поэтому, думаю, и решение может быть нестандартным и должно быть довольно личным, подходящим именно к вашим условиям.
500 РДетали заказа
3 дня на выполнение
обычно выполняет за 2 дня
Количество:

Гарантия возврата

Средства моментально вернутся на счет, если что‑то пойдет не так

Как это работает?

Kwork переводит деньги продавцу, только когда покупатель проверил и принял заказ.

Деньги можно вернуть:

  • Моментально, если заказ отменяется покупателем в первые 20 мин. после старта
  • Моментально, если продавец просрочил заказ, и покупатель решил отменить его
  • Моментально, если продавец и покупатель согласовали отмену заказа
  • В течение нескольких часов, если заказ выполнен некачественно или не полностью
Расскажите друзьям об этом кворке
Расскажите друзьям об этом кворке