Kwork для Android
9k
Скачать
Пользователей онлайн: 3314
Последний заказ: 26 сек. назад
Бесконечные бесплатные правки в рамках технического задания и условий заказа. Платить нужно только за те изменения, которые выходят за рамки первоначального заказа. Подробнее

Разработка стандартов, регламентов, скриптов

Об этом кворке

Опыт работы более 20 лет. Разработаем нормативные документы, регламентирующие основные процессы, которые сложились в компании.

Основные вопросы, на которые отвечают регламенты:

Что делать? Кто делает? Когда? Цель? Какие документы сопровождают это действие? Кто, кому и в каком виде предоставляет информацию? Чья ответственность? Каков ожидаемый результат?

Типовой перечень возможных регламентов, стандартов, политик, процедур, документов:

• Положения о подразделениях и отделах.

• Политики компании в области внутренних и внешних коммуникаций.

• Должностные инструкции, соответствующие реальному положению дел.

• Матрица ответственности.

• Стандарты клиентского сервиса (комплексный документ).

• Регламент организации и проведения онлай и офлайн встречи.

• Стандарты ведения телефонных переговоров.

• Стандарты деловой переписки в соцсетях, чатах, электронной почте.

• Стандарты очного взаимодействия с клиентами.

• Процедура работы с жалобами, претензиями, рекламациями.

• Процедура контроля клиентского сервиса.

• Стандарт работы с возражениями.

• Регламент работы отдела продаж.

• Регламент по работе с претензиями.

• Скрипты для персонала первой линии (персонала, общающегося с клиентами).

Нужно для заказа:

Для выполнения заказа опишите свою задачу, мы зададим Вам дополнительные вопросы.

В перечне выше представлен типовой перечень документов, который у нас запрашивают чаще всего.

Форма представления, названия, формулировки зависят от особенностей каждой компании и прописываются индивидуально именно под Вас.

Вид: Аудит и анализ
Объем услуги в кворке: 1 простой документ

Детали заказа и выбор дополнительных услуг

  • +1 000
2 дня на выполнение
Доработка до 100% результата
Количество:
Гарантия возврата
Средства моментально вернутся на счет,
если что-то пойдет не так. Как это работает?

Отзывы по кворку

1 500 Детали заказа
2 дня на выполнение
Доработка до 100% результата
Обычно выполняет за 2 дня
Количество:
Добавить к заказу
Как выбрать

Гарантия возврата

Средства моментально вернутся на счет, если что‑то пойдет не так

Как это работает?

Kwork переводит деньги продавцу, только когда покупатель проверил и принял заказ.

Деньги можно вернуть:

  • Моментально, если заказ отменяется покупателем в первые 20 мин. после старта
  • Моментально, если продавец просрочил заказ, и покупатель решил отменить его
  • Моментально, если продавец и покупатель согласовали отмену заказа
  • В течение нескольких часов, если заказ выполнен некачественно или не полностью
Расскажите друзьям об этом кворке
Расскажите друзьям об этом кворке