Пользователей онлайн: 688
Последний заказ: 1 минута назад
создам скрипт звонков 1 - kwork.ru

Создам скрипт звонков

Выполнение: 3 дня

10
1 оценка

0
Заказов в очереди
создам скрипт звонков 2 - kwork.ru

Об этом кворке

Уважаемые покупатели! Прошу всех внимательно читать описание кворка!


Обратите внимание на объемы заказа. 500 символов по одному кворку это только вступление в разговор. Полный скрипт заказывается не только с учетом числа кворков, но и дополнительных опции. В данном случае объем - особенно важен.

  1. Минимум начинается от 6-7 тысяч символов - самый типовой вариант холодного скрипта.
  2. Максимум - бесконечность. Объем зависит от ниши, конкуренции, задачи, числа вариантов ответов собеседника и вариантов хода беседы и многих других параметров.
Типовой скрипт - до 3 сценариев поведения целевой аудитории. Далее - расширение опциями.

Обсуждайте конкретную задачу заранее, в личной переписке на Кворке, в скайпе или по мейл (контакты есть в профиле) - в любом удобном формате, но обсуждайте обязательно! Выбирайте опции (число кворков + доп. опции) соответственно задаче. Согласование обязательно! В противном случае выполнение будет невозможно.

_____________


Об этом кворке. Заказывая скрипт, я прошу всех понять, что я делаю только структурированный текст разных сценариев разговора и присылаю его в формате Word. Выделяю вопросы, ответы, варианты.

Графические схемы для удобства восприятия полученного результата вашим операционистом выстраивает специалист вашей компании, отвечающий за верстку, дизайн, подключение к CRM и прочее. Сейчас очень много удобных и простых форматов для визуализации сценариев ведения разговора. В каждой организации - свои наработки.

  1. Холодный скрипт - общение операциониста (оператора call-центра, как правило, на аутсорсинге) по сырой базе, полученной из разных источников, без выделения вашей целевой аудитории. Конверсия - 1-5% и менее в зависимости от ниши бизнеса. Следует понимать, что подобные звонки уже утомили всех, а потому операционистов надо готовить к жесткому отказу от общения.
  2. Тепло-холодный скрипт - общение вашего подготовленного операциониста, знающего продукт, с аудиторией, заинтересованной в нишевом товаре/услуге. Это база клиентов, которые уже заходили на ваш сайт, присутствовали на семинарах, оставили свои контакты на выставках и прочее. Конверсия - до 20-30%.
  3. Теплый скрипт - общение менеджера с уже подготовленным клиентом, который, как правило, уже сам однажды с вами общался. Общение поможет поддержать интерес, получить клиента или хотя бы подготовить его к переходу в базу реальных заказчиков. Конверсия до 50-80% в зависимости от квалификации менеджера.
  4. Далее следует "горячее", адресное общение, для которого скрипт обычно не требуется (разве что вы хотите разработать инструкцию для начинающих менеджеров, но для этого есть другие инструменты - тренинги и интуиция продажника). Это работа с практически состоявшимся клиентом, который, как правило, даже звонит сам или приходит к вам. В зависимости от квалификации менеджера конверсия - до 100%.

Выбирайте, какой именно тип скрипта для звонков нужен. Объем и опции будем обсуждать. Для понимания задачи самое лучшее - заполнить бриф. Он есть на моей странице в меню.


Объем услуги при заказе одного кворка: 500 символов на кворк (до 3 сценариев при заказе полноценного объема)
РазвернутьСвернуть

Закажите кворк и дополнительные опции


-
+
Количество:
  • -
    +
  • -
    +
  • -
    +
  • -
    +
  • -
    +

Отзывы покупателей

Положительные 1
Отрицательные 0
  • создам скрипт звонков
    Елена спасибо за работу. Все своевременно и качественно.
    il7enil7en18 дней назадЕлена спасибо за работу. Все своевременно и качественно. Elli18 дней назадСпасибо, Илья!

Количество:
10
1 оценка

3 дня
Обещает выполнить за

1 час
Обычно выполняет за

0
Заказов в очереди
Elli
Эксперт Онлайн

Репутация

116
Выполнено заказов

Москва
На сайте с 2 ноября 2015
Расскажите друзьям об этом кворке

Другие кворки продавца

создам скрипт звонков 3 - kwork.ru

напишу коммерческое предложение под ключ

(77)

500 q
создам скрипт звонков 4 - kwork.ru

напишу имиджевую статью на главную страницу, о компании

(77)

500 q
создам скрипт звонков 6 - kwork.ru

напишу рекламную статью, текст для рассылки

(77)

500 q

Похожие кворки

создам скрипт звонков 7 - kwork.ru

Создаю имидж-тексты " о нас" и " о компании"

(75)

500 q