Пользователей онлайн: 2818
Последний заказ: 1 сек. назад

RFM-анализ клиентской базы

Выполнение
1 день
В очереди
0
В Избранном
0
DashLiv
  • 3.9
  • (27)

Об этом кворке

RFM-анализ — метод сегментирования клиентов по давности, частоте и сумме покупок.

Цель: выявить наиболее и наименее ценных клиентов для вашего бизнеса. Это поможет более качественно планировать работу с клиентской базой, грамотно распределяя ресурсы, для достижения максимальной эффективности.

  1. Recency — давность (как давно ваши клиенты что-то у вас покупали)
  2. Frequency — частота (как часто они у вас покупают)
  3. Monetary — деньги (общая сумма покупок)

По этим признакам можно разделить всех клиентов на группы, понять, кто из клиентов покупает у вас часто и много, кто — часто, но мало, а кто вообще давно ничего не покупал.


В этот кворк входит работа с базой до 10 000 сделок

Нужно для заказа:

Выгрузить из CRM данные по транзакциям:

  1. ФИО клиента (или ID)
  2. Дата покупки
  3. Сумма покупки

*Покупка — это оплаченная сделка, по которой не было возврата.

Например, если у вас гарантия 14 дней, то выгружаем только сделки, оплаченные минимум 14 дней назад.

Если вы занимаетесь продуктом или услугой, в которой у среднестатистического человека есть потребность раз в год, то анализ имеет смысл делать по транзакциям минимум за 2 года.

Вид: Анализ сайта покупателя
Объем услуги в кворке: 10 000 сделок

Детали заказа и выбор дополнительных услуг


  • +2 000 руб
    Выберите кол-во
Количество:

Отзывы по кворку


Отзывов по кворку нет
1 000 РДетали заказа
1 день на выполнение
Количество:
Добавить к заказу
Как выбрать

Гарантия возврата

Средства моментально вернутся на счет, если что‑то пойдет не так

Как это работает?

Kwork переводит деньги продавцу, только когда покупатель проверил и принял заказ.

Деньги можно вернуть:

  • Моментально, если заказ отменяется покупателем в первые 20 мин. после старта
  • Моментально, если продавец просрочил заказ, и покупатель решил отменить его
  • Моментально, если продавец и покупатель согласовали отмену заказа
  • В течение нескольких часов, если заказ выполнен некачественно или не полностью
Расскажите друзьям об этом кворке
Расскажите друзьям об этом кворке